ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียทำให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกันได้ทันที โซเชียลมีเดียยังเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีต้นทุนต่ำและให้ผลตอบแทนสูงด้วย เนื่องด้วยผลกระทบเหล่านี้ โซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นช่องทางที่ผู้โฆษณานิยมใช้ในการเข้าถึงลูกค้า แคมเปญการตลาดที่รวมโซเชียลมีเดียไว้ด้วยสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของบริษัทได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีปัญหาทางกฎหมายและข้อบังคับหลายประการที่เกิดขึ้นเมื่อใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณา เมื่อใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เช่น แฮชแท็กและเพจ Facebook ผู้โฆษณาควรตรวจสอบลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของตน และปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐและรัฐบาลกลาง
แฮชแท็กเป็นรูปแบบหนึ่งของข้อมูลเมตาที่ประกอบด้วยคำหรือวลีที่มีสัญลักษณ์ "#" นำหน้าซึ่งใช้โดยไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างคำหลักที่ค้นหาได้ แฮชแท็กมักใช้เพื่อนำลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปยังบุคคลอื่นที่กำลังพูดคุยเกี่ยวกับแฮชแท็กเดียวกัน ผู้ใช้รายใดก็ตามสามารถสร้างแฮชแท็กที่มีชื่อบริษัทของคุณหรือที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของคุณได้ เครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่มีนโยบายที่ห้ามการละเมิดเครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ โปรดตรวจสอบนโยบายเหล่านี้และขั้นตอนการรายงานการละเมิด อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามไม่จำเป็นต้องเป็นการละเมิดเสมอไปหากทำตามมาตรฐานการใช้งานที่เหมาะสม หากบุคคลที่สามใช้แฮชแท็กหรือชื่อผู้ใช้ที่อ้างถึงเครื่องหมายการค้าของคุณ อาจไม่ถือเป็นการละเมิดหากใช้เพื่อเข้าร่วมการสนทนาเท่านั้น และผู้ใช้รายนั้นไม่ได้อ้างว่าเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าแฮชแท็กกับสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกาได้เพื่อการคุ้มครองเพิ่มเติม เครื่องหมายที่มีสัญลักษณ์ “#” สามารถจดทะเบียนเป็นเครื่องหมายการค้าได้หากทำหน้าที่เป็นตัวระบุสินค้าหรือบริการ ปัญหาด้านกฎระเบียบสำหรับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีอะไรบ้าง?
สำนักงานคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (Federal Trade Commission หรือ FTC) บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ โฆษณาสินค้าและบริการของตนอย่างซื่อสัตย์ กฎทั่วไปของกฎหมายโฆษณาใช้กับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย FTC ได้ให้ประเด็นต่างๆ หลายประการเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณเป็นไปตามกฎหมาย ประการแรก ต้องแน่ใจว่าโฆษณานั้นไม่ยุติธรรมหรือหลอกลวง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อเท็จจริงและแนวทางปฏิบัติทั้งหมดที่ใช้ในการโฆษณาสินค้าหรือบริการของคุณจะต้องตรงไปตรงมา ประการที่สอง ผู้โฆษณาควรใส่ข้อมูลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแทนที่จะเปิดเผยข้อมูลแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโพสต์บนหน้า Facebook ของคุณ ข้อมูลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมใดๆ เกี่ยวกับโปรโมชันหรือข้อเสนอควรระบุไว้ในโพสต์นั้น ประการที่สาม การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดต้องชัดเจนและเห็นได้ชัด หากคุณไม่สามารถใส่ข้อมูลเปิดเผยข้อมูลในโพสต์ของคุณได้ ให้แน่ใจว่าได้ใส่ลิงก์ไปยังข้อมูลเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นไว้อย่างชัดเจน สุดท้าย หากฟอรัมไม่เปิดโอกาสให้เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น ก็อย่าลงโฆษณาภายในฟอรัมนั้น โซเชียลมีเดียมักเป็นเพียงส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณา ดังนั้นควรลงโฆษณาที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในที่อื่น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น